ご利用ガイド
KUROFUNElabは、日本ではまだ手に入らない海外ガジェットの購入代行サービスです。会員様からの依頼に基づいて、海外製品の調達から国内配送までをワンストップで代行します。
ご利用の流れ
1. 会員登録（無料）
メールアドレスとパスワードで簡単に登録できます。利用規約への同意が必要です。
2. プロダクトを選ぶ
調達可能な海外ガジェットの中から、気になるプロダクトを選びます。
3. 購入代行を依頼する
お届け先住所を入力し、購入代行の依頼を送信します。この時点ではお支払いは発生しません。
4. 確認メール＆お支払い
当社から配達予定日とお支払いリンクをメールでお送りします。内容をご確認のうえ、お支払いをお願いします。
5. お届け
お支払い確認後、商品を発送します。個人輸入品として、ご指定の住所にお届けします。
個人輸入とは
個人輸入とは、個人が自分で使用することを目的として、海外の製品を直接購入・輸入することです。KUROFUNElabでは、会員様が輸入者となり、当社はその購入手続きを代行する立場です。
個人輸入品は、日本国内で一般販売されている製品とは異なり、日本の安全基準（PSEマーク、技適マーク等）を取得していない場合があります。当社では商品ページに認証状況を可能な限り表示していますの��、ご購入前にご確認ください。
技適マークについて
技適マーク（技術基準適合証明）は、日本国内で無線機器を使用するために必要な認証です。Bluetooth やWiFi 機能を持つ製品には、原則としてこの認証が必要です。
技適マークのない無線機器を日本国内で使用する場合、電波法違反となる可能性があります。ただし、以下の制度を利用することで合法的に使用できる場合があります。
技適未取得機器を用いた実験等の特例制度
- ・届出日から180日間、対象機器を使用できます
- ・総務省のウェブサイトからオンラインで届出可能です
- ・届出は無料です
詳細は 総務省の特例制度ページ をご確認ください。
よくある質問
Q. 普通のネットショップとどう違うのですか？
KUROFUNElabは商品の「販売店」ではなく、海外製品の「購入代行」サービスです。会員様からの委託に基づいて、海外の販売者から商品を調達し、日本国内へお届けします。商品は個人輸入品として輸入されるため、会員様が輸入者となります。
Q. 技適マークがない商品を使っても大丈夫ですか？
Bluetooth やWiFi などの無線機能を持つ製品で技適マークがないものを日本国内で使用する場合、電波法に抵触する可能性があります。ただし、総務省の「技適未取得機器を用いた実験等の特例制度」に届出をすることで、届出日から180日間は合法的に使用できます。商品ページに技適の取得状況を表示していますので、ご確認ください。
Q. 関税や送料は別にかかりますか？
いいえ。商品ページに表示されている購入代行価格には、海外調達費用、代行手数料、国際送料、関税がすべて含まれています。追加費用は発生しません。
Q. キャンセルはできますか？
お支払い前であればキャンセル可能です。当社から配達予定日を確認するメールをお送りした後、お支払い前であれば無料でキャンセルいただけます。お支払い後は原則としてキャンセルをお受けできませんのでご注意ください。
Q. 届いた商品が壊れていたら？
商品の初期不良や誤配送の場合は、到着後7日以内にお問い合わせください。交換または返金で対応いたします。お客様のご都合による返品（イメージ違い等）はお受けしておりません。
Q. 転売してもいいですか？
いいえ。本サービスで購入代行した商品は、会員様の個人使用を目的としています。転売は利用規約で禁止されています。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。